Pogosta vprašanja

Kdaj ste dosegljivi?

Naša telefonska dosegljivost je od ponedeljka do petka od 8h do 18h, v soboto in nedeljo smo nedosegljivi. V omenjenem času poslovanja boste prejeli tudi odgovore na vaša vprašanja, ki jih boste poslali na naš e-mail.

Kakšni so stroški pošiljanja?

Stroški pošiljanja so odvisni od vrednosti naročila.

Vsa spletna naročila večja od 199 € + DDV (242,78 € z DDV) vam pošljemo brezplačno.
Poštnina za vsa spletna naročila manjša od 199 € + DDV (242,78 € z DDV) znaša 3,27€ + DDV (4€ z DDV).

Naš sistem vam strošek pošiljanja sproti izračuna in jih navede zraven artiklov v nakupovalni košarici.

Ali lahko plačam po povzetju?

Ne, ta opicja ni mogoča. Plačila, ki jih ponujamo so plačilo s položnico oz. bančnim nakazilom, plačilo s PayPal-om ali kreditno kartico BA Maestro, BA Maestro Poslovna, Maestro, Maestro Poslovna, Karanta, MasterCard, MasterCard Poslovna, Visa, Visa Poslovna in nakup na obroke omogočamo imetnikom NLB Plačilnih kartic z odloženim plačilom: Karanta, Visa in MasterCard.

Kdaj dobim naročene izdelke?

Rok dostave je 4 do 7 delovnih dni od prejema plačila. Izdelek je odposlan, ko prejmemo vaše plačilo. V kolikor boste račun poravnali po predračunu oz. UPN nalogom, upoštevajte, da je včasih potreben tudi 1 deloven dan, da je znesek prejetega plačila razviden na našem TRR-ju. Plačila s kreditno kartico, debetno kartico ali plačilo s PayPal-om prejmemo takoj, torej je tudi naročilo procesirano še isti delovni dan, v kolikor ste naročilo oddali znotraj našega delovnega časa odpošiljanja, ki pa je od 9h do 15h.

Kje si lahko ogledam produkte?

Smo spletna trgovina, zato ogled ni možen.

Ali prejmem račun za moje naročilo?

Seveda, ko prejmemo vaše plačilo in pošiljko predamo dostavni službi, vam na vaš E-mail pošljemo obvestilo in priložimo račun. Račun se istočasno shrani tudi v vašem uporabniškem računu na MEGABITE.si, tako si ga lahko tudi kasneje kadarkoli prenesete ali po potrebi natisnete.

Kaj se točno zgodi po mojem naročilu?

Po oddaji naročila prejmete e-mail s potrditvijo naročila. V kolikor ste za način plačila izbrali plačilo po predračunu, boste v prejetem e-mailu prejeli tudi podatke za plačilo. Takoj, ko prejmemo vaše plačilo (to lahko traja en dan od dneva vašega plačila) pošiljko odpošljemo, ko je pošiljka odposlana, vas o tem tudi obvestimo.

Kako varen je nakup in spletno plačilo?

Nakup je zavarovan po najvišjih varnostnih standardih, prav tako MEGABITE.si uporablja SSL zaščito (kriptografski protokol, ki omogoča varno komunikacijo na medmrežju) zato so vaši podatki pri posredovanju še dodatno zaščiteni.